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南宁营销培训公司-《性格色彩与营销之道》课程大纲
资料来源:广西南宁众和企业管理咨询有限责任公司   发布者:网站管理员   时间:2019-05-10   阅读次数:138

南宁营销培训公司|性格色彩与营销之道

性格色彩与营销之道》》课程大纲

 

第一篇章:色彩性格概述

 

 色彩与性格的关系

 如何迅速识别

 色彩性格学:性格思维(心理活动)行为

 从思维动机(心理活动)划分性格:四种基本性格

案例分析:不同性格的小孩索要玩具的方式(理性与欲望的心理冲突)

 常规色与非常规色的复合型性格组合

案例分析:生活中的小细节夫妇的心理活动与行为驱动

 红、黄、蓝、绿四色性格的价值观、思维习惯(心理活动特点)。


 性格色彩识人术:

 测试我的性格特点

用测试工具快速认知自我性格及准确认知客户性格

 从人形象喜好判断

 从五官基因色特点识别(相由心生)

 从服饰风格色彩搭配喜好和发型妆容用色识别

 从办公室、家居用色布置特点识别

 从驾驶车型车色识别

 人行为中的人际风格判断

 从肢体语言识别(比如:拿包姿势、抽烟姿势等)

 从语音语调识别(语调是心情的温度计)

 从眼神表情识别(眼睛是心灵的窗户)

 从交谈反应和语言表达特点识别(言为心声)


 

第二篇章:性格色彩营销话术和成交密码:

 

 快速赢得不同性格客户的信任与吸引不同客户产生兴趣的话术特点

 如何说服不同性格客户的法则

 (红色性格)表现型的信任与吸引话术密码、禁忌话术;

 (绿色性格)友善型的信任与吸引话术密码、禁忌话术;

 (黄色性格)控制型的信任与吸引话术密码、禁忌话术;

 (蓝色性格)分析型的信任与吸引话术密码、禁忌话术;

 不要对我撒谎:快速辨识客户的谎言的心理活动

 冲突处理的方法(如何巧答销售中的异议)

 

第三篇章:好色高手的销售技巧第一:好色乃本性

 

从客户背景调查四场景八要素去认知客户颜色:

生活场景探询话术

工作敬业度场景探询话术

事业发展度场景探询话术

情感半私密场景探询话术

第二:我是变色龙-------与客户相配的色彩性格?

循序-接近-自然变色-

第三:中和调色板-------引导客户接受我!

看人情关系的红色

冷淡而细腻的蓝色

要权威的黄色

需要刺激的绿色

第四:拿什么让你买单-------点燃颜色的兴奋度?

 

 

 

 

不同性格色彩的客户签单特点!

为什么有的营销方法在某些客户上奏效,却在另一些客户上一败涂地?这是因为不同性格的客户,关注的点不同,所能接受的营销方法也不一样,因此营销应有针对性。

心理学家用红、黄、蓝、绿4种颜色了解人的内心世界,那我们如何能借用这4种颜色开展针对性的营销?以下为您剖析。​​

 

1.红色性格:冲动的消费者​红色性格的人进店,一般倾向于主动沟通。他们很容易和导购员打开话匣子,比如会问到店里有没有搞什么活动等等。他们容易受一些促销信息的影响,随之产生购买的冲动。​对红色性格的客户,导购员不妨多介绍一些新推出的产品,并且将各种优惠政策尽可能地告诉他们,当然,最后不要忘记了额外送点小礼物给他们。

​对待红色性格的客户,关键词:新鲜感、促销信息、礼上礼优惠。​​

 

2.蓝色性格:最理性的消费者​蓝色性格的客户,是最理性的人。他们会先在网络上查找所需要购买的产品品牌,到官方网站了解新产品,去各种专业网站了解相关专业知识,再选择离居住地较近的几个卖场去逛一逛。​拥有蓝色性格的消费者,不仅会向朋友征询意见,也会向专业人士多方咨询、寻求帮助。他们主动了解不同品牌的产品质量、款式、五金配件以及售后服务等等。

经过多方沟通和了解,他们几乎让自己成为这个领域的专家,最终才会选定一个品牌购买。​他们来到店内,喜欢问一些专业性的问题来考一考导购人员,判断其是否专业。面对蓝色性格的客户,导购员应以最认真的态度,用专业的知识去和他们交流。​蓝色性格的客户,永远都不会把不满意写在脸上,但却会在心里做全面、详细的评价。一旦他们认可了产品,往往还会介绍他们身边的亲戚朋友过来购买。​

针对蓝色客户的特点,关键词:耐心、专业、用心。​​

 

3.黄色性格:目标坚定的消费者​黄色性格的人主观性和目标性都很强。他们喜欢制定计划,并按计划去实现目标。​当一位黄色性格的顾务走进门店,你也许感觉得到他们强大的气场。一旦判断出顾客属于黄色性格,开始不必过于主动地接待,而应该任其自主地去了解产品和服务的相关情况。待到一定的时机,导购员可以巧妙地去跟他们沟通,特别注意要以温和的态度,否决他们先前的错误认识,再告诉他们正确的情况。​需要注意的是,

对于黄色性格的消费者,虽然不需要导购员过于主动,但是需要时刻用心关注,察颜观色。​对待黄色性格的客户,关键词:辅助服务、以客为主。​​

 

4.绿色性格:最需要引导的消费者​4种不同色彩个性的客户中,绿色性格最需要导购员的主动“出击”。​绿色性格的客户一般不会有很高的忠诚度,他们往往缺乏主观性,优柔寡断。这就需要导购员积极主动地通过沟通了解他们各方面的情况,比如顾客生活习惯及偏好等,根据他们的实际需求,将适合的颜色和款式及时地建议给他们。​如果还能够给他们举例他们小区的某某消费者也是在本店消费,没准立刻就能打动他们的心。导购员想办法留住他们多待一点时间,成交的机会就会大一分。

​对待绿色性格的客户关键词为:主动出击、热情洋溢。​​

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